Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady składania zamówień w sklepie internetowym Zaproszenia Ślubne, prowadzonym przez sprzedawcę wskazanego poniżej. Sklep sprzedaje zaproszenia ślubne wykonywane według projektu klienta: treść, imiona gości, data i wygląd pochodzą z konfiguratora.

Umowa jest zawierana w języku polskim, na odległość, na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W sprawach nieuregulowanych stosuje się ustawę o prawach konsumenta, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeks cywilny.

• Sprzedawca: do uzupełnienia przed startem sprzedaży
• Sklep: Zaproszenia Ślubne
• Adres: do uzupełnienia przed startem sprzedaży
• NIP: do uzupełnienia przed startem sprzedaży
• E-mail: kontakt@lakilen.pl
• Dokumenty poniżej dotyczą sprzedaży prowadzonej przez Zaproszenia Ślubne.

2. Zamówienie

Klient wybiera wzór, uzupełnia projekt i listę gości, a następnie podaje imię i nazwisko, e-mail, telefon oraz adres dostawy w Polsce. Przed przyciskiem „Zamawiam i płacę” widzi cenę produktów, koszt dostawy i kwotę razem.

Przycisk „Zamawiam i płacę” oznacza zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Umowa zostaje zawarta w chwili złożenia zamówienia. Druk zaczyna się dopiero po zaksięgowaniu płatności.

Złożenie zamówienia wymaga akceptacji tego regulaminu oraz potwierdzenia, że klient zapoznał się z klauzulą informacyjną i polityką prywatności. Pola nie są zaznaczone z góry. Klient podający imiona gości oświadcza, że może je przekazać w celu wydruku zaproszeń.

Potwierdzenie umowy, z danymi sprzedawcy, przedmiotem, ceną, adresem dostawy i informacją o braku prawa odstąpienia, wysyłamy na adres e-mail podany w zamówieniu oraz zostawiamy na stronie potwierdzenia.

Formularz nie zbiera danych do faktury. Dokument sprzedaży (rachunek albo faktura, zależnie od statusu VAT sprzedawcy) wystawiamy na życzenie zgłoszone na adres kontakt@lakilen.pl.

3. Ceny i płatność

Ceny w sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT.

Jedyną metodą płatności jest płatność online obsługiwana przez Paynow (mElements S.A., Grupa mBank): w tym BLIK, szybki przelew i karta, zależnie od metod włączonych na koncie sprzedawcy. Płatność jest realizowana na stronie Paynow, na zasadach i z obowiązkiem informacyjnym operatora. Sklep niczego za klienta tam nie akceptuje.

Jeśli wpłata nie zostanie zaksięgowana w ciągu 7 dni od zamówienia, sprzedawca może zamówienie anulować i poinformować o tym e-mailem.

4. Dostawa

Wysyłamy wyłącznie na adres w Polsce, kurierem. Nie oferujemy odbioru osobistego ani paczkomatu. Koszt dostawy jest policzony przed złożeniem zamówienia: 14,90 zł przy nakładzie poniżej 50 sztuk, 9,90 zł od 50 sztuk i bezpłatnie od 100 sztuk.

Druk realizujemy w ciągu 5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Doręczenie kurierem trwa zwykle 1–3 dni robocze i zależy od przewoźnika. Do tego terminu nie wliczamy sobót, niedziel, świąt ani czasu, w którym czekamy na doprecyzowanie treści od klienta.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki przechodzi na klienta z chwilą wydania paczki kurierowi, z zastrzeżeniem uprawnień konsumenta wobec sprzedawcy, gdy towar jest niezgodny z umową.

5. Brak prawa odstąpienia

Zaproszenia nie są towarem gotowym. Powstają według specyfikacji klienta: treść, imiona, data, liczba sztuk i wygląd zapisane w konfiguratorze. Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

Informację tę pokazujemy przed złożeniem zamówienia i wymagamy jej osobnego potwierdzenia. Potwierdzenie nie jest zaznaczone z góry. To ograniczenie nie odbiera prawa do reklamacji, gdy wydruk jest niezgodny z zaakceptowanym projektem.

6. Zgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Wzorcem zgodności jest podgląd i treść zaakceptowane w konfiguratorze. Literówki i błędna odmiana wpisane przez klienta nie są brakiem zgodności. Drobna różnica koloru między ekranem a papierem jest właściwością druku, o ile projekt pozostaje czytelny i odpowiada podglądowi.

Reklamację złóż na kontakt@lakilen.pl. Podaj numer zamówienia, opis niezgodności i — jeśli możesz — zdjęcie. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Gdy towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy na zasadach ustawy.

Adres do reklamacji jest adresem sprzedawcy z punktu 1. Można też wysłać zgłoszenie wyłącznie e-mailem.

7. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych, w tym danych gości wpisanych na zaproszenia, opisuje Polityka prywatności. Krótka klauzula jest też przy formularzu zamówienia. Na dane potrzebne do umowy nie zbieramy osobnej zgody.

8. Spory

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Spór można też zgłosić do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej właściwego dla sprzedawcy. Platforma ODR Komisji Europejskiej zakończyła działanie 20 lipca 2025 r. i nie służy już do składania skarg.

Sądem właściwym jest sąd według przepisów kodeksu postępowania cywilnego, z uprawnieniami konsumenta co do właściwości sądu.

9. Postanowienia końcowe

Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnej przyczyny, w tym zmiany prawa lub sposobu płatności i dostawy. Do zamówienia stosuje się regulamin zaakceptowany w chwili jego złożenia. Wersja jest zapisana przy zamówieniu.

Kontakt w sprawie zamówienia: kontakt@lakilen.pl.